Como atualizar o cadastro no aplicativo FGTS?
Índice de conteúdo
- Como atualizar o cadastro no aplicativo FGTS?
- Tem como recuperar o e-mail pelo FGTS?
- Como recuperar a senha de acesso ao aplicativo FGTS?
A atualização do endereço e dados bancários pode ser feita pelo próprio usuário no aplicativo FGTS.
A conta FGTS funciona como uma conta poupança e é um direito de todo trabalhador que atua com vínculo empregatício em regime CLT. Desse modo, é obrigação das empregadoras realizarem depósitos mensais na conta FGTS do funcionário, num valor equivalente a 8% do salário e sem qualquer tipo de desconto.
Para consultar o extrato desses pagamentos, inclusive, o trabalhador pode utilizar o aplicativo FGTS, lançado em 2016 e vinculado à Caixa Econômica Federal. Com ele, é possível, também:
- consultar saldo e extrato das contas inativas, ou seja, de empregos anteriores;
- optar pela sistemática de Saque-Aniversário ou Saque-Rescisão;
- solicitar o saque da conta FGTS em casos de elegibilidade;
- realizar o saque digital;
- cadastrar conta bancária para recebimento dos valores;
- atualizar endereço.
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Como atualizar o cadastro no aplicativo FGTS?
As informações do cadastro no aplicativo FGTS são de suma importância para identificar o titular da conta e, também, para que ocorra o correto recolhimento e recebimento do dinheiro. Dessa forma, o cadastro conta com os seguintes dados:
- nome completo;
- CPF;
- número do PIS (Programa de Integração Social);
- endereço completo;
- conta bancária para recebimento do FGTS.
Entretanto, é possível alterar somente o endereço e os dados bancários pelo aplicativo. Com isso, o usuário deve seguir o seguinte passo a passo:
- na tela inicial, clique em “Mais”, localizado no canto inferior direito;
- selecione a opção “Endereço e dados pessoais”;
- por fim, clique em “Editar” e informe os dados corretos.
No caso de alteração da conta bancária, ao acessar a tela inicial do aplicativo, o titular da conta deve clicar em “Meus Saques” e, no final, selecionar a opção “Minha conta bancária”. Então, é só alterar os dados já inseridos.
Por outro lado, quem precisa alterar informações referentes ao nome completo, CPF e/ou PIS, deverá comparecer a uma agência da Caixa, com documento de identificação com foto, CPF e documento que comprove a alteração necessária.
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Tem como recuperar o e-mail pelo FGTS?
De acordo com a Caixa Econômica Federal, não é possível recuperar ou alterar o e-mail cadastrado através do aplicativo FGTS. Sendo assim, caso o usuário não se recorde do endereço de email, poderá consultá-lo no momento de login, já que ao inserir o CPF para acesso ao app, será enviado um código de validação para o e-mail cadastrado, que por sua vez, será apresentado na tela.
Entretanto, se o usuário não reconhecer ou não possuir acesso ao e-mail em questão, será preciso comparecer a uma agência da Caixa, portando um documento de identificação com foto válido, para realizar a atualização do cadastro.
Como recuperar a senha de acesso ao aplicativo FGTS?
Não é possível alterar a senha de acesso através do aplicativo FGTS, portanto, se o titular deseja criar uma nova senha, será preciso realizar o processo de recuperação. Para isso, é só fazer o seguinte:
- ao acessar a tela inicial do aplicativo, informe o número do CPF;
- na tela seguinte, digite o código de segurança enviado para o e-mail cadastrado;
- então, ao invés de digitar a senha atual, clique em “Recuperar senha”;
- será necessário informar, novamente, o número do CPF;
- por fim, um link para redefinição de senha será enviado para o e-mail cadastrado, basta clicar nele e cadastrar uma nova.
Vale lembrar que a nova senha deve conter seis dígitos numéricos e não pode ser igual à data de nascimento ou uma parte do CPF. Além disso, não são aceitas sequências numéricas ou repetições.