se dá quando um cliente já existente decide reduzir o valor e serviços acordados previamente a fim de diminuir gastos com aquela solução.
se dá quando um cliente já existente decide reduzir o valor e serviços acordados previamente a fim de diminuir gastos com aquela solução. Esta também pode ser uma estratégia utilizada pela empresa para evitar o churn de clientes.
Down selling é uma estratégia de vendas usada para reter um cliente hesitante com relação a preços ou a características do produto.
Após um contrato fechado, o cliente pode decidir pela redução dos valores que foram acordar anteriormente. A empresa pode utilizar essa estratégia para evitar a perda de consumidores.